Pratiques commerciales
Conditions de vente et de paiement
Les prix des produits offerts sur le site de Cubalavida sont présentés, à votre choix, en dollars canadiens, en dollars américains ou en Euros. Les prix affichés le sont avant taxes et frais de livraison qui vous seront précisés avant la finalisation de la commande.
Les produits vendus par Cubalavida sont sujets aux taxes en vigueur dans votre province, état ou territoire respectif. Cependant, seuls les résidents du Canada se verront inclure les taxes dans le prix de vente, selon leur province de résidence. Les clients hors du Canada s’engagent à payer, s’il y a lieu, tout frais de douane ou de taxe locale afin de respecter la législation en cours dans leur pays.
Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Ceux affichés sur le site Internet au moment de la commande sont les prix en vigueur.
Le mode de paiement disponible est Paypal qui vous permet d’effectuer des paiements de façon sécuritaire dans le mode de votre choix, que ce soit par carte de crédit, via un compte bancaire, un crédit d'acheteur ou un solde de compte. Vous utilisez votre carte de crédit en ligne sans en communiquer le numéro à Cubalavida.
Vous n’avez qu’à compléter les informations requises par le formulaire et une confirmation de votre transaction complétée vous sera instantanément expédiée par courriel ainsi qu’à Cubalavida. Paypal est disponible sur 190 marchés et dans 17 devises dans le monde entier et vous pouvez transiger sur leur site en français, en anglais, en espagnol et en chinois (simplifié).
Livraison et retours
La marchandise est envoyée de Montréal (Québec, Canada) dans les deux jours ouvrables suivant la commande. Tous nos produits sont expédiés par Postes Canada, qui offre un bon choix de services économiques et fiables. Les délais de livraison sont évalués par Postes Canada et ne peuvent être garantis par Cubalavida. Ils dépendent de votre localisation et du service d’envoi choisi.
Les frais d’envois sont calculés selon le poids et le volume de votre commande, suivant les tarifs en vigueur chez Postes Canada. Puisqu’il y a un coût minimum pour l’envoi d’un colis, les tarifs varient peu avec l’ajout de marchandise et il peut être avantageux de commander plus d’un article afin de rentabiliser les coûts de livraison.
Nos ventes sont finales et les échanges permis seulement dans le cas où la marchandise serait endommagée durant le transport. Il est de la responsabilité du client de communiquer avec Cubalavida immédiatement sur réception de la marchandise et d’effectuer le retour dans les 7 jours. Les frais de retour de marchandise défectueuse seront assumés par Cubalavida.
Confidentialité
Outre l’utilisation des technologies appropriées, la protection de la confidentialité du consommateur répond à des critères éthiques rigoureux. Cubalavida ne collecte via son site Internet que les informations de base pour le traitement des commandes et la diffusion, si approuvée, de nouvelles et d’offres promotionnelles.
Cubalavida ne partage pas les informations qu’il possède sur ses clients avec d’autres personnes, compagnies ou organisations
Copyright et droits
Tous les textes du site, logos, concepts, graphiques, images, sons, informations, documents et autres (appelés ici "éléments"), ainsi que la sélection, l’arrangement et l’affichage de ceux-ci, demeurent la propriété exclusive de Cubalavida et/ou de ses clients et fournisseurs et sont protégés par la Loi sur le droit d’auteur.
Par la présente, Cubalavida vous autorise à regarder, copier, télécharger et imprimer les documents qui sont disponibles sur ce site à la condition expresse que ces documents ne soient utilisés qu’à des fins personnelles, dans un but non commercial ; qu’ils ne soient ni modifiés ni redistribués ; et que tout copyright, marque de commerce, marque de service ou autre avis de propriété soit reproduit tel qu’il apparaît dans ces documents.
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